“一件事一次办”改革是指从企业和群众心头的事、身边的事、创业的事、最难的事入手，创新方式方法，改善服务体验，将企业和 群众需要办理的单个或多个事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，如公众眼中的开药店、餐馆、出生、退休、殡葬 等，通过环节并减、流程优化，把“一揽子事”优化为“一件事”，打包办理，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成、 多证同颁”，EMS送达或指定地点领取。实现“一件事一次办”。